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苹果手机收不到短信声音可能有以下几种原因。
1、手机处于静音模式或勿扰模式：检查手机是否处于静音模式或勿扰模式，并调整相关设置以确保声音正常播放。
2、通知中心设置问题：前往手机的通知中心，检查短信应用的声音提醒设置是否已开启，如果未开启，请进行开启，还可以检查是否有其他应用限制了短信声音提醒。
3、短信铃声异常：可能是短信铃声设置错误或者短信铃声文件缺失，可以尝试还原所有设置或重新启动设备，如果仍然无法解决问题，可以尝试更换其他铃声。
4、系统问题：在某些情况下，系统的问题可能导致短信声音无法播放，可以尝试更新系统或恢复手机的出厂设置。
5、手机短信存储空间已满：如果手机存储空间已满，可能会导致短信无法接收和显示声音，可以删除一些不必要的数据或信息来释放空间。
6、SIM卡问题：可能是SIM卡出现了问题，可以尝试将SIM卡取出并重新插入，或者尝试使用其他SIM卡来查看是否问题仍然存在。
7、信号问题：如果手机信号不稳定或处于无信号状态，可能会影响到短信的正常接收和声音提醒，可以移动到信号良好的地方进行尝试。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店进行检查和维修。